かほく福祉だより　83号

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　このたび河北町社会福祉協議会訪問介護事業所では利用者の皆様からのご意見をサービス向上に反映する為、アンケートを実施しました。無作為に50名抽出させていただき、配布した所、39名の方から回答をいただきました。（アンケート結果はホームページにも掲載しております。）（実施期間：平成27年10月10日～10月31日　回収率78％）　アンケートにご協力頂き、また多数の貴重なご意見を頂き本当に有難うございました。　これからも河北町社会福祉協議会訪問介護事業所をよろしくお願いいたします。　アンケートにご協力頂き、また多数の貴重なご意見を頂き本当に有難うございました。　これからも河北町社会福祉協議会訪問介護事業所をよろしくお願いいたします。●きちんと仕事をして下さり、いつも感謝しています。ありがとうございます。（家族）●毎日一生懸命やってくださってありがとうございます。これからも宜しくお願いいたします。（家族）●いつも経験豊かなヘルパーさんに来ていただいています。対応も手早くいろいろと助言をしていただきながら楽しい世間話で気がなごみます。いつも来ていただくのを心待ちにしています。今後共宜しくお願いします。（本人）●ヘルパーさんが時々変わるようですが、なるべく同じ人（○○さん）だと良いのですが、安心して留守に出来るので。それに明るい賑やかで話好きな人が良いので！！（耳がよく聞こえないので）宜しくお願い申し上げます。（家族）●母のところに毎週来て頂いているヘルパーさんお二人方には、本当に良くして頂きまして、母も私も助かる事は勿論、メンタル面でも安心してお願いすることができ感謝しております。（家族）問１ ヘルパーは予定された時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか。　　 はい：39人　いいえ：０人　未回答：０人　　　 ※時間は正確に守ってくださいます。（本人）問２ ヘルパーのマナーや言葉遣い、身だしなみはよいですか。　　 はい：39人　いいえ：０人　未回答：０人　　　 ※作業に適した服装に着替え、精一杯頑　 張ってくださいます。（本人）問３　ヘルパー間の連絡は十分出来ていると思いますか。　　 はい：37人　いいえ：１人　未回答：１人　　 ※休みを頼んだ時に連絡ならず、時間通りに　 来てくれたことがあります。（本人）問４ プライバシーの配慮は十分行われていますか。　　 はい：38人　いいえ：1人　未回答：0人）　　 ※ヘルパーさんを信用しています。（家族）問５ ヘルパーが違っても、同じようなサービスの提供が行われていますか。　　 はい：34人　いいえ：３人　未回答：２人　　 ※作業の内容を心得てしっかりやってくださ　 います。（本人）問６ ヘルパーを利用して楽になりますか。　　 はい：38人　いいえ１人　未回答：０人　　 ※気持ちが楽になった。（家族）問７ サービスは安全に行えていますか。　　 はい：39人　いいえ：０人　未回答：０人　　 ※自主的に仕事を見つけ時間いっぱいに頑　 張ってくださいます。（本人）問８ 全体として河北町社会福祉協議会の訪問介護事業に満足されていますか。　　 はい：39人　いいえ：０人　未回答：０人　　 ※高齢者にとっては大変有難く思われます。　（本人）平成２7年度 ヘルパーに対するアンケート結果平成２7年度 ヘルパーに対するアンケート結果～～～～～～～～ 調 査 結 果 （人数とご意見） ～～～～～～～～ご利用の皆様の声ご利用の皆様の声（7）かほく福祉広報

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